Glosario práctico para usar una plataforma de criptomonedas
Aclara términos clave de saldo, depósitos, retiros, comisiones, confirmaciones y seguridad para entender mejor la interfaz y evitar errores operativos comunes.
Cuenta y custodia
Una cuenta custodial significa que la plataforma guarda las claves privadas y muestra controles como saldo disponible, saldo retenido, historial y verificación de identidad. Una billetera de autocustodia significa que tú controlas la seed phrase, la copia de seguridad y la firma de transacciones.
El campo dirección de depósito no es una clave privada ni una contraseña. La red elegida en retirar o depositar debe coincidir con el activo y con la red admitida por la plataforma receptora; un envío por red equivocada puede no recuperarse.
- Custodia: la plataforma firma; autocustodia: firmas tú.
- Seed phrase y contraseña de acceso no son lo mismo.
Saldos y estados
El estado pendiente indica que una operación existe pero aún no cumple el criterio de abono interno o de red. El estado confirmado indica que la transacción ya recibió confirmaciones suficientes según la política del activo, visible en historial o detalles.
El saldo total puede incluir fondos bloqueados por una orden abierta, una revisión de seguridad o una retirada reciente. El saldo disponible es el que la interfaz permite usar en vender, retirar, convertir o enviar sin pasos adicionales.
- Pendiente no equivale a perdido; confirmado no implica instantáneo en todos los sistemas.
- Revisa si el bloqueo proviene de órdenes, retenciones o revisión manual.
Envíos y comisiones
La comisión de red paga a la blockchain y no siempre la cobra la plataforma como ingreso propio. La comisión de plataforma puede aparecer aparte en comprar, vender, convertir o retirar; verifícala en la pantalla de vista previa antes de confirmar.
El hash de transacción (TXID) sirve para comprobar en un explorador campos como status, confirmations, inputs, outputs y fee. Si una retirada figura completada en la plataforma pero no la ves abonada, compara primero red, dirección, memo o tag y TXID.
- Antes de enviar: activo, red, dirección, importe neto y memo/tag si aplica.
- Un retiro confirmado en cadena no se revierte automáticamente.
Seguridad y errores
La autenticación de dos factores (2FA), la lista blanca de direcciones y la confirmación por correo reducen errores y accesos no autorizados. Si un inicio de sesión activa revisión de riesgo, la plataforma puede pedir selfie, documento o espera temporal antes de habilitar retirar.
Un error común es confundir dirección con cuenta interna, o copiar una dirección antigua cuando el depósito exige nueva referencia. Otro fallo crítico es exponer la seed phrase en chat, capturas o formularios; si se expone, la autocustodia debe considerarse comprometida.
- Verifica en Ayuda o Tarifas el mínimo de retiro y las redes admitidas.
- Nunca introduzcas una seed phrase en soporte, correo o formularios web.